Корейская косметика от 8,50 руб. в интернет-магазине "Koreanka.by"

Добрый день!
Заказ по акции осуществляется на месте или по телефону с озвучиванием промокода.

Благодарим за отзыв и нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление. Мы стараемся устраивать различные акции, розыгрыши, чтобы покупателям было интересно и выгодно покупать у нас. В том числе одной из наших акций Вы и воспользовались. Давайте по порядку.
1. Подарок при покупке действовал с 25.09.2019 по 31.12.2019. На сайте эта информация указана. В рамках нашей instagram группы мы продлили акцию до 31.01.2020. Ваш заказ был оформлен 04.03.2020
2. В вашем заказе маска Chocolate, вам пришла маска Chocolate. На сайте висит главная картинка с надписью Strawberry и ниже все разновидности картинок этой маски, картинка к заказу подтягивается главная. У этой маски 6 разновидностей. В описании они указаны. Вы выбираете товар по свойствам, которые перечислены. На Вашей почте есть оформленный Вами заказ со списком товаров. И дополнительно потом с Вами связался сотрудник, который обрабатывает товары и прислала Вам фотографию заказа, где было видно, что в заказе Chocolate, а не Strawberry.
3. Упаковано на почте в пакет пузырь. К сожалению на почте на тот момент выбора упаковки не было. Приносим свои извинения.
4. За задержку приносим свои извинения. У нас несколько магазинов и сыворотки, которые были в вашем заказе, оказались в наличии только в городе Мозыре, остальные позиции в Гомеле. Не предупредили из-за загруженности перед 8 Марта. Но заказом занимались и добросовестно отправили его.
Мне очень жаль, что Вы нам поставили такую низкую оценку. Мы стараемся отправлять максимально быстро все заказы, но есть ситуации, которые от нас не зависят. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Благодарим за отзыв!