Хожу на массаж в филиале на Петровщине.В первый же сеанс выдали два грязных полотенца полностью пропитанных массажным маслом. В последующие два сеанса все аналогично. На просьбу выдать чистое полотенце руководство не реагирует. На следующий сеанс пришла как в поликлинике уже со своим чистым полотенцем . Причем девушка передо мной также была со своим полотенцем. Если бы не подаренный абонемент, не пришла бы сюда уже после первого сеанса. Это элементарное несоблюдение гигиенических норм, да еще и за деньги.
Были на Сурганова. Впечатления от места остались не очень. Никакой организации, все суетятся, несколько раз меняли ключ от шкафчика потому что он либо не открывался, либо там были уже чужие вещи. Людей куча, особенно маленьких детей, хотя вроде как для них отдельная зона. Но все ходят толпой, не соблюдают очередь, висит один канат где аниматор катает группу детей по 20 минут, а таких групп не одна. Где-то могут вообще попросить уйти потому что эта зона нужна для фотосъемки. По среди сеанса появилась какая-то куча людей и надо было ждать очереди чтобы попрыгать.
Сервис на нуле! Шла на массаж расслабить нервную систему, осталась с испорченным днем и отвратительнейшим настроением! Вместо релакса получила долю гнева и головной боли. У компании имеется онлайн-форма для записи на услугу, что, по сути, упрощает и работу салона, и дает возможность клиенту выбрать самостоятельно удобное время и мастера. Но онлайн-форма с лагами и салон совершенно не решает этот вопрос! Нашла свободное время 14.03. и решила пойти на массаж в салон «Время SPA”… тотальная ошибка. Запись в 15.40 на массаж. Приехала в 15.20, «поцеловала дверь»… звоню администратору, получаю ответ, что моей записи нет. “При онлайн записи Вам должно было прийти смс-уведомление. Вы не завершили запись»
Это не типичная онлайн-форма для записи, откуда мне как клиенту знать все ее правила и нюансы? Меня это не должно беспокоить. Я записалась, прошла все этапы записи, мне все высветилось на экране. Эпопея не закончилась. Администратор предложил запись на понедельник 18.03. на 18.00, на мой вопрос «есть ли время в выходные» сказали, что все расписано. Окей, открываю онлайн-форму и о боги, 16.03 (сб), окошки - 4 свободных. Пишу в мессенджере администратору «у вас в онлайн-записи есть время в субботу. Оно есть или это лаги?». Девушка проверила и утвердила, что времени все же нет)
Доработайте форму или уберите ее от негатива подальше!
Советую ли? Нет! О книге судят по обложке, а эта обложка оказалась так себе. Огромная претензия к руководству и тем, кто отвечает за сайт и ту самую онлайн-форму для записи на услуги
ОТЗЫВЫ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ