16.04.2026 приехал на своем джили ex2 к ребятам на оклейку пленкой, сделали очень качественно , и быстро, в общем все прос о замечательно, рекомендую .
сделала заказ в 15:30 16 апреля.
написали, что время доставки до 16:30.
в 17:00 звоню в поддержку сливок мол "где заказ?", они говорят "сейчас позвоним в sushi house, вам должны будут позвонить", спустя 10 минут звонят из sushi house ТОЛЬКО ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА!!! и говорят что доставят через 1 час 10 минут.
то есть я полтора часа ждала доставку. сама позвонила, когда они опаздывали на 30 минут. после этого еще 10 минут ждала пока мне позвонят с sushi house для подтверждения заказа. и сказали ждать еще 1 час 10 минут.
в сумме доставка вместо часа будет 2 часа 50 минут!!! это вообще нормально?? поддержка сливок сказала, что произошли тех. неполадки и мы можем вам дать на бонусный счет сливок 2.9 рубля. я говорю, что это мало, у меня все планы сорвались!! мне после этого предложили 6 рублей и типа это максимум. я после этого инцидента не успею на автобус, придется вызывать такси. такси не будет стоить меньше 15 рублей, тем более в час пик!!!!
прошу НОРМАЛЬНО разобраться с ситуацией!!!
Отвратительное место, обслуживание плохое две девушки стоят и никто не может нормально принять заказ, половину не приносят хотя им дублируешь, в пенном плавают непонятные вкропления, коктейли с пенным вообще невкусные, закусок мало, заказать еду у них можно, но они сами не готовят, если готовы в баре ждать еду час-полтора это ваше место, не рекомендую вообще.
Огромное спасибо косметологу Томачке. Мне подарила дочка сертификат в это салон. Мне очень понравилось уходовая процедура, 90 минут пролетели как одно мгновение, очень приятная атмосфера, приятные ручки специалиста. Я очень благодарна своей дочери за такой прекрасный подарок на 8 марта. Я очень благодарна дочери и салону за приятное времяпровождения.
Большое спасибо за ваш отзыв! 😊 Рады, что вам понравился вкус суши и качество начинки — это действительно самое важное.
Понимаем, что ожидание чуть больше обещанного сильно может испортить настроение, особенно когда всё распланировано. Время доставки — одна из наших главных задач, и мы обязательно поработаем над улучшением этого аспекта, чтобы ускорить процесс и сделать его более предсказуемым.
Спасибо, что отметили разницу между доставкой и самовывозом — это ценная обратная связь, которая поможет нам понять, где нужны улучшения. Надеемся, в следующий раз всё пройдет идеально! 🍣🚀
Спасибо, что поделились ситуацией. Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо, мы искренне сожалеем, что ваш опыт оказался таким разочаровывающим.
Обязательно передадим ваше сообщение руководству — подобные задержки, отсутствие подтверждения и некачественная коммуникация требуют немедленного внимания. Согласны, ожидание более 4 часов — это крайняя мера, и за такой сервис нельзя ставить даже одну звезду.
Если потребуется, можем помочь вам с компенсацией или возвратом. Очень надеемся, что в будущем мы сможем исправить впечатление и снова заслужить ваше доверие. Благодарим за откровенность!
Спасибо, что поделились ситуацией. Нам очень жаль, что вы сталкиваетесь с задержкой и трудностями со связью — это абсолютно не то обслуживание, которое мы хотим предоставлять. Бывает, что в пиковое время возникают сложности с оперативностью, но такое отношение к клиентам недопустимо.
Обязательно передам ваше сообщение руководству, чтобы они смогли разобраться и улучшить работу с заказами и коммуникацией. Надеюсь, что в будущем мы снова сможем оправдать ваше доверие и сделать ваш опыт лучше. Благодарю за терпение и откровенность!
Спасибо большое за ваш отзыв! Очень рады, что вам понравились вкус и цена суши. 😊 Приносим извинения за задержку с доставкой — действительно, в пятницу бывает больше заказов, но три часа ожидания — это перебор.
Ваше замечание обязательно будет передано руководству, чтобы логистика стала лучше. Будем стараться работать над скоростью, чтобы в следующий раз порадовать не только вкусом, но и оперативностью.
Спасибо, что выбрали нас и нашли время написать отзыв! Ждём снова — уж точно без задержек! 🍣🚚✨
Благодарим за понимание и добрые слова. Надеемся, в следующий раз всё пройдет гораздо лучше — мы ценим каждого клиента и делаем всё возможное, чтобы ваши заказы всегда были свежими и своевременными. Если потребуется какая-то помощь или решение — обращайтесь, с радостью поможем! Спасибо, что остаетесь с нами! 😊🍣
Спасибо за ваше сообщение. Понимаем ваше разочарование — задержка и недопонимание ситуации недопустимы. Заказ должен быть оформлен и доставлен в соответствии с оговоренным временем, чтобы сохранить свежесть и качество продуктов.
Обязательно передадим ваше замечание руководству, чтобы такие ситуации больше не повторялись. В вашем случае, конечно, очень важно было своевременно получить свежие суши по заявленному времени.
Если потребуется, можем помочь с решением или консультацией по возврату или компенсации. Благодарю за откровенность, ваше мнение очень важно для нас!
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что ваш заказ вызвал такие разочарования — это совершенно не то, что мы хотим предлагать. Ошибки в начинках, качество продуктов, задержки и отсутствие внимания к деталям — всё это недопустимо.
Мы обязательно передадим ваше сообщение руководству, чтобы разобраться и исправить ситуацию. По поводу возврата — для этого лучше обратиться в нашу службу поддержки или напрямую в тот канал, через который оформляли заказ, чтобы оформить возврат доступными способами.
Спасибо за откровенность. Надеюсь, что в будущем мы сможем изменить ваше мнение и снова оправдать доверие.
Круто! Нажмите на микрофон и скажите, например, суши или пицца
Сброс пароля
Введите код из письма
Создайте новый пароль
Используйте не менее 8 символов: латинские буквы, как минимум 1 заглавную букву, 1 строчную букву, 1 цифру и 1 специальный символ (!@#&-). Например: Gn111-999
Пароль отправлен на ваш электронный ящик
Войти по почте
Есть вопросы по работе сервиса?
Пишите, ответим оперативно!
Вход или регистрация
Есть вопросы по работе сервиса?
Пишите, ответим оперативно!
Куки (англ. cookies) являются текстовым файлом, сохраненным в браузере компьютера (мобильного устройства) посетителей и пользователей платформы ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» Slivki.by (далее – сайт) при его посещении для отражения совершенных действий.
Целью обработки куки является обеспечение удобства посетителей сайта и повышение качества его функционирования.
Файлы сookie могут собираться, систематизироваться, храниться, изменяться, использоваться, обезличиваться, блокироваться, удаляться с использованием средств автоматизации.
Cookie могут быть постоянными или временными. Постоянные cookie сохраняются на компьютере до тех пор, пока пользователь их не удалит (ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» хранит их не более года). Временные действуют до тех пор, пока пользователь (посетитель) сайта не закроет браузер.
ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» не использует куки для идентификации субъектов персональных данных.
Обработка аналитических и рекламных куки осуществляется уполномоченными лицами ЗАО «СЛИВКИ БАЙ»:
Яндекс Метрика – сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «Яндекс». Адрес: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, 119021. Политика конфиденциальности Яндекс – https://yandex.ru/legal/confidential/
Google Analytics – сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. Адрес: Google, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA. Политика конфиденциальности Google – https://policies.google.com/privacy?hl=ru#infocollect.
Facebook Pixel – сервис ретаргетинга, предоставляемый компанией Meta Platforms, Inc. Адрес: 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Политика конфиденциальности Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/.
TikTok Pixel – сервис аналитики, предоставляемый компанией TikTok Inc. Адрес: 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, USA. Политика конфиденциальности TikTok – https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
Трансграничная передача куки осуществляется при предоставлении посетителем сайта согласия на обработку куки следующему субъекту.
Обращаем внимание, что обработка куки осуществляется Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel, зарегистрированными в США, которая не входит в перечень иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, принятой в г. Страсбурге 28.01.1981 (далее – Конвенция) (приказ директора Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных»).
Страны, не подписавшие и не ратифицировавшие указанную выше Конвенцию, относятся к иностранным государствам, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
В связи с чем ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» в соответствии с требованиями законодательства информирует о возможных рисках, связанных с необеспечением надлежащих способов защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, удаления, предоставления, распространения, совершения иных неправомерных действий в отношении предоставляемых персональных данных в странах, куда такие данные передаются.
– настройка куки (технические) хранятся не более года;
– функциональные куки, часть из которых хранятся во время пользования сайтом, а остальные не более суток;
– необходимые для функционирования веб-аналитической платформы (аналитические), часть из которых хранятся во время пользования сайтом, а остальные не более года;
– рекламные куки, часть из которых хранятся во время пользования сайтом, а остальные не более года;
Отключение и ограничение использования куки
Посетители сайта могут принять или отклонить все обрабатываемые на сайте куки, кроме необходимых.
Куки необходимы для полноценного использования сайта. При отключении cookie некоторые функции станут недоступны.
Отключение функциональных куки может привести к ограничению пользователя в доступе к определенным функциональным возможностям сайта.
Отключение аналитических куки не позволяет определять предпочтения посетителей сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы сайта исходя из предпочтений пользователей.
Отключение рекламных куки может привести к показу менее релевантной рекламы, не соответствующей вашим интересам.
Посетитель может отказаться от использования куки на сайте, отключив их в настройках браузера.
По окончании сроков хранения куки и повторном посещений сайта у посетителя сайта снова запрашивается согласие на обработку куки.
Вместе с тем посетители сайта вправе изменить свой выбор настроек куки (в том числе отозвать согласие) в любое время в интерфейсе сайта путем перехода по ссылке настоящей политики.
Помимо настроек куки на сайте посетители сайта могут принять или отклонить сбор всех или некоторых куки в настройках своего браузера.
При этом некоторые браузеры позволяют посещать интернет-сайты в режиме ”инкогнито“, чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять сессионные куки. Кроме того, субъект персональных данных может удалить ранее сохраненные куки выбрав соответствующую опцию в истории браузера.
Подробнее с параметрами управления куки можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на соответствующие страницы сайтов основных браузеров: