Задайте вопрос👉


Отзывы

a1102077
Добрый день. Оформил заказ цветов в магазине "Annie flower" (ИП Осипенко Анна Андреевна), о чем в последствие очень сильно пожалел. Заказ решил сделать, т.к. на вашем сайте была возможность приобрести промокод на покупку цветов у данного продавца. Я связался с представителем магазина, описал свой заказ и дату 08.03 с доставкой по определенному адресу в 8.00 (время для меня было крайне принципиально, т.к. это был мой рабочий день), на что мне было сказано, что заказы осуществляются только по предоплате. Я осуществил денежный перевод на указанную мне банковскую карту и получил утвердительный ответ о поступлении денежных средств. Далее ожидал день, предшествующий дню доставки заказа, чтобы убедиться в готовности заказа и уточнить цвета заказываемых мной букетов, т.к. изначально я это указать забыл (а продавец не удосужился спросить, что как по мне очень странно). В течение дня я звонил на различные номера "annie flower", но никто не поднимал трубку либо звонки были сброшены. После 17.00 мне позвонил продавец и сказал, что у магазина проблема с поставщиком и много поступившего товара с браком и предложил заменить заказанные мной тюльпаны другими цветами, на что я ответил категорическим отказом. Далее мне был предложен вариант замены части тюльпанов на другие цветы, в частности элаустомы, на что я попросил выслать мне пример, как будет выглядеть такого рода букет. Фото выслано не было. После 21.30 мне позвонили и сообщили, что тюльпаны, всё-таки, будут. Я уточнил цвета, время и адрес доставки. Ни фото готового заказа (два букета и одна роза) ни номер заказа мне так высланы и не были. Утром 8-го марта в 8.10 я позвонил продавцу, т.к. заказ ещё не был доставлен. Представитель ИП Осипенко ответил, что с доставкой проблема, сказал, что курьер уже на Сельмаше (район, в который должна быть осуществлена доставка цветов) и я первый в очереди. Время на часах было 8.13. В 8.40 раздался звонок курьера. Я спустился и забрал заказ. Т.к. времени и выбора у меня не было и заказ уже был оплачен заранее, я забрал цветы. Качество цветов, мягко говоря, оставляло желать лучшего. Визуально видно, что цветы не свежие, длина у всех цветков существенно разнится. Сами бутоны маленькие, что в букете из 21-го тюльпана, что в розе. Отдельный букет из трёх тюльпанов - это вообще нечто. Такой "букет" не то что родному или близкому человеку, его незнакомому человеку стыдно дарить. Бутоны у этих тюльпанов совсем крошечные (фото прилагаю). Очень сильно пожалел, что обратился в магазин "annie flower". Товар оказался весьма низкого качества, коммуникация с продавцом была на низком уровне, плюс несвоевременная доставка, в результате которой я опоздал на работу. Давно не сталкивался с таким низким уровнем обслуживания. Не рекомендую обращаться в магазин "annie flower" (ИП Осипенко)
Все отзывы

Адрес:
г. Гомель, ул. Карбышева, д. 9


Телефон:
+ 375 44 736 33 63

Время работы:
пн: 7:00-21:00
ср-вс: 7:00-21:00